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1.电脑不能拨号上网 但能通过路由器上网 怎么回事

　　有678错误而别人又能拨上，那一般都是你的协议或网卡问题。
以下给你一些常见拨号错误代码解析，希望你能找到自己想要的答案：
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 用户在拨号时出现678错误
 状 态：错误代码678 
 错误原因：不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器），可能是从用户端一直到BRAS服务器整个链路中的某一个环节连接不通 
 解决方法： 
 1。检查网卡是否工作（可更换一块网卡来测试）； 
 2。网络线路是否正常连接， 
 3。若1、2项正常，则将用户具体信息转网管中心处理
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用户在拨号时出现691错误
 状 态：错误代码691，不能验证通过，并报“可能是口令/密码错误或者服务选项错” 
 错误原因：验证失败； 
 1 可能是用户名口令输入错误，请检查用户名和口令的拼写及大小写（0与o，1与I等）； 
 2 上次连接非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除；卡用户卡中没有充足余额也会导致验证失败； 
 3 用户因为欠费，帐号被OSS系统自动关闭。 
 解决方法： 
 1、首先确认用户是否欠费：如果欠费，请用户到营业点缴现金激活此帐号；如果没有欠费，走2 
 2、让用户关机十分钟，再重新启动电脑； 
 3、如果还是有问题，记录下来转二线处理；
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还有更多错误代码解析，请参考以下资料。

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